td晚报 | 中消协点名酒旅退订纠纷和随心飞；中国航司已恢复盈利 -m6米乐app

据中国消费者协会网站消息，中国消费者协会日前发布“2020年十大消费维权舆情热点”，其中，“酒店、旅游、出行退订纠纷多”、“航司‘不限次飞行产品’限制多”等热点均上榜。

疫情暴发初期，各大航空公司、旅行社、酒店、餐饮企业、ota平台退改需求激增，但由于退改订单无法及时处理，引发大量消费者投诉，甚至个别地区出现集体维权现象；2020年，为了进一步提振航空经济，多家航司推出“随心飞”类产品，在产品销售火爆的同时，也遭到不少消费者投诉——产品使用条件苛刻、使用体验差、回程购票难、虚假宣传、机票兑换难等投诉，引发舆论追问“不限次飞行”产品是否真能方便消费者出行。

国际航协（iata）首席经济学家brian pearce近日在capa活动上表示，中国的航空公司已经实现了国内航空业务的全面复苏，pearce认为，中国航司很可能已经恢复了盈利。但是类似的复苏进度，在其他国家地区则还没有出现。

据中国铁路官微消息，为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。此外，自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上。

12月客运运力投入同比下降6.47%

1月14日，发布2020年12月主要运营数据。数据显示，2020年12月，吉祥航空客运运力投入同比下降6.47%，其中国内、地区、国际分别同比上升13.89%、下降79.16%、下降89.42%；旅客周转量同比下降9.29%，其中国内、地区、国际分别同比上升7.98%、下降95.21%、下降92.94%；客座率为78.43%，同比下降2.44%，其中国内、地区、国际分别同比下降4.33%、下降59.19%、下降23.10%。

据港媒报道称，正在筹建中的大湾区航空公司近期更新了公司董事名单。资料显示，公司新近委任包括顺丰创办人兼董事长王卫等5名董事，目前未知顺丰会否入股大湾区航空。目前，大湾区航空营运人许可证（aoc）仍在申请当中。

美国政府要求自1月26日起搭乘国际航班入境美国的乘客均需出示新冠检测阴性证明，根据这一最新要求，达美航空已经主动推出一项免收差价的豁免政策，乘客在1月12日之前（含1月12日）购买的国际航班机票，改签时免收机票差价。免收差价的政策适用于原计划于2月9日前入境美国的国际航班乘客，如果他们改签至1月25日之前（含1月25日）的国际机票，不需要支付机票差价。（民航资源网）

据路透社报道，马来西亚廉价航司亚航集团（airasia group）的旅游、电子商务和金融科技部门airasia.com首席执行官karen chan周三表示，目前正与多家中东和欧洲航司进行合作谈判。2020年10月，亚航宣布正式升级为一站式旅游平台。（民航资源网）

据彭博社报道，波音决定任命波音民用飞机集团数字化转型副总裁迈克·德拉尼为首席航空安全官，这是在737max事件后新增的一个高级管理职位。从当地时间周三起，迈克·德拉尼将向波音首席工程师格雷格·希斯洛普汇报工作，并跻身董事会安全委员会，该委员会也是为了应对737max事件而成立的。迈克·德拉尼在波音工作了30多年，曾担任飞机研发与工程领域的多个领导职位。（民航资源网）

作为2020年受疫情冲击最大的行业之一，酒店业景气度进入2021年后已逐渐恢复至正常水平。企查查数据显示，目前我国共有257.4万家酒店相关企业，2020年全年新注册企业36.6万家，同比下降15.7%，其中四季度新注册9.8万家。从地区分布来看，广东共有22.8万家企业，仍然是数量最多的省份，江苏、山东分列二三名。

环球旅讯获悉，expedia集团旗下的酒店元搜索平台trivago近日宣布收购了周末旅游度假打包创业公司weekend.com。weekend.com总部位于德国杜塞尔多夫。trivago在2020年第三季度总收入6060万欧元，同比下滑了76%。受疫情严重影响，trivago预计2020全年的收入将不及2019年收入一半。

环球旅讯获悉，总部位于西班牙巴塞罗那的商旅预订平台travelperk，最近收购了美国竞争对手nextravel。nextravel创立于2015年，出自国际知名的创业孵化器y combinator。通过这次收购，travelperk进一步扩张到了美国市场。去年7月，travelperk收购了api服务商albatross，为旅客提升旅游风险管理的能力。

据日本共同社、日本放送协会(nhk)等多家日媒报道，日本政府相关人士透露，政府13日基本决定，暂停此前与11个国家和地区实行的相互放开商务人士往来的措施。报道称，这意味着除特殊情况外，日本将“全面禁止外国人入境”。（中国新闻网）

1月14日，文化和旅游部发布关于取消旅行社经营出境旅游业务、注销旅行社业务的公告：自2021年1月8日起，取消延边新晟国际旅行社有限公司的经营出境旅游业务；注销云南世博国际旅行社有限公司、珠海中国国际旅行社有限公司、宝钢集团上海国际旅行社有限公司的旅行社业务。