各国国内需求恢复至疫情之前近70%的水平,预期需求和支出同步增长。
全球商旅协会(gbta)近期对各地共600多名差旅买家、供应商和专业人士进行了调查并发布报告。调查结果显示,整个行业对于差旅需求的复苏持乐观态度,预计2023年全球差旅需求相比去年将有所增长。
目前,全球国内差旅预订量相当于2019年同期67%的水平,而国际差旅预订量仅达到54%的水平。不过,大多数(78%)差旅经理预计,2023年的需求将高于2022年,86%的供应商预计客户的差旅支出会有所增长。
与2022年相比,差旅支出增长最快的行业包括:金融保险、专业咨询和科技、软件硬件与技术、旅游和会议管理。
国内差旅:亚太地区需求恢复到2019年64%的水平
从地区来看,拉美的国内差旅复苏最快,预订量达到2019年78%的水平。欧洲的国内差旅需求复苏则相对落后,预订量相当于2019年63%的水平。亚太地区国内差旅需求复苏水平与欧洲接近,为64%;北美地区略高,为68%。不过需要注意的是,亚太和拉美地区的受访者数量远低于北美和欧洲。
在国内差旅支出方面,差旅经理预计平均水平为疫情之前的68%。有39%的受访者认为已经恢复到疫情之前的71%-100%,有14%的受访者表示已经超过疫情之前的水平。各地区的国内差旅支出复苏速度与需求保持同步,拉美地区依然最高,已经恢复到疫情之前83%的水平,北美(68%)、亚太(65%)和欧洲(65%)的恢复速度接近。
国际差旅:北美和欧洲需求复苏速度不及亚太
虽然国际差旅需求平均水平仅相当于疫情之前的54%,但有32%的受访者表示,国际差旅预订量已经恢复到疫情之前70%以上的水平。
亚太地区国际差旅预订量恢复到疫情之前65%的水平,仅次于拉美(77%),复苏速度超过北美(50%)和欧洲(60%)。
国际差旅支出平均水平相当于疫情之前的58%,有12%的受访者表示已经超过疫情之前的水平。亚太地区的国际差旅支出相当于2019年73%的水平,北美(54%)和欧洲(61%)复苏速度相对落后。
增加人员配置和预算,以满足差旅需求的上升
对于新一年的展望,77%的差旅经理预计今年的差旅需求会上升,各地区的预期也都十分接近。与此同时,86%的旅游供应商和差旅管理公司(tmc)受访者预计,企业客户的差旅支出会有所上升,其中26%的受访者认为同比增幅将超过20%。
在人员配置上,有46%的旅游供应商和tmc表示,公司的员工数量相比疫情之前有所下降。为满足差旅需求的增长,65%的受访公司表示将招聘新员工。
不过从企业差旅项目来看,大部分项目的人员配置都与疫情之前的水平接近,21%的差旅经理预计今年会加大人员配置。与此同时,46%的差旅项目今年将会增加运营预算。
对于限制中国入境旅客的看法
2022年12月底,中国国家卫健委发布称:2023年1月8日起,对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”。消息一出,美国、日本、韩国、印度、意大利等国陆续宣布针对中国游客采取最新,要求中国旅客提供核酸检测阴性结果。
gbta的调查结果显示,超过半数(56%)的差旅专业人士支持政府对中国入境旅客实施限制。与此同时,有52%的人也认为,此举将降低中国出入境差旅需求。
单从美国公司来看,24%的受访者表示,公司允许员工到中国出差,28%的受访者表示,公司允许但建议不要到中国出差,29%的受访者则表示公司对赴华差旅持反对意见。
近期,欧盟、韩国和日本相继放松对中国入境旅客的限制。
欧盟成员国同意在2月底对来自中国旅客离境前提交核酸检测阴性证明的规定,并将在3月中停止对自华入境旅客进行的抽样检测。
日本政府也决定,从3月1日起中国旅客的入境措施,将入境检查改为随机抽查,各项措施今后将分阶段放宽。此外,来自中国澳门和香港特区的旅客将不再需要检测或提供阴性证明。
韩国政府当地时间3月8日,从3月11日起,自中国入境人员无需提供48小时新冠病毒核酸检测阴性证明即可入境韩国。
参考资料:
1. business travel recovery going to plan. (skift)
2. gbta business travel outlook poll q1 results. (gbta)
3. 欧盟取消对自华入境旅客防疫措施. (环球旅讯)
4. 日媒:日本3月1日起放宽自华入境防疫措施,入境检改为随机抽查. (环球旅讯)
亚太市场国际差旅需求复苏超过欧美,预订量恢复到疫情之前65%的水平
微信识别二维码参与话题讨论
暂无评论