以初心，致真心 | 艺龙酒店科技1000字好评背后的服务细节 -m6米乐app

火爆出圈，淄博究竟做对了什么？是暖心惊喜的淄博“烧烤专列”，还是千万博主探访八大局市场，商贩无一缺斤短两的诚信？背后，本质还是“用真心换真情”的双向奔赴。

真诚服务，创造惊喜，在酒店业同样重要。一句问候、一杯热茶、一份详细的城市向导指南，可能都会为顾客创造难忘的体验。

用心服务的沉淀下，顾客会自发地为酒店留下好评，逐步积累品牌口碑。近期，收到了多份来自顾客的近1000字的赞扬，没有华丽的语言，却流露着真诚情感与真挚谢意。其背后，是品牌差异化的增值服务，如艺龙酒店“程小艺”服务体系、美豪丽致酒店“十大感动增值服务”等，极大提升顾客住宿体验，实现品牌溢价。

美豪雅致酒店（杭州飞凤心灵庄园）：许久不见，我的老朋友“白房子”

五一，迫不及待地来到心心念的白房子里做白日梦了，就像是个老朋友，许久未见，一切却还是熟悉的样子，要给贴心周到的管家小兮同学手动点赞，还多了大利和白菜两位毛孩儿保姆，娃每天从睁开眼睛就去乐此不疲了，每天吃的也都来自庄园自带的菜园，回来瞬间觉得菜场里买回来的菜不香了呢。种草了身边好几家朋友都在跃跃欲试，入住店里，房间采光很好，多加了一床被子还是免费的，管家服务贴心，晚上的深夜食堂手工面条活动，吃完早饭又准备了和上次不一样的春日拓染。发现美的细节与温暖，下次还是我的选择。

岳阳艺龙酒店：三次入住，每一次都有出乎预料的惊喜

这是第三次入住艺龙酒店，本次入住真的完全不一样，办理入住时有工作人员询问是喝咖啡还是茶，房间也做了免费升级，房间内的卫生也很干净，设施也很新，出热水也很快，房间完全没有异味，房间还免费提供了蒸汽眼罩和面膜，晚上睡觉戴着真的很舒服，晚上还有电话询问您是否需要宵夜，有免费的糖水和糕点提供，退房时还有水赠送，服务员会帮我拿行李并送上车。虽然第一次入住有些小插曲，但后面两次入住完全出乎我的预料，酒店这种服务和态度值得表扬，期待下次的入住。

美豪丽致酒店（南宁会展中心店）：一份热气腾腾的银耳粥，换一封1000字留言信

负责接待我们的是一个叫桐桐的女服务员，虽然我们住的只是一间普通的双床房，但是她还是很贴心的给我们拿着行李上来，并且准备了果盘。

我朋友坐了一天的车，肚子虽然饿，但是吃不下饭，说带她出去吃点南宁特色，却总是推说身心疲惫，舟车劳顿这样的话。无奈，我打通酒店的服务电话——又是那个温柔的声音——请问这里有粥之类的么，回答是肯定的，那么一碗粥大约多少钱呢？回答是否定的，不，我们这里不收额外费用，稍后就给您的粥端上来。

当我以为是开玩笑时，热气腾腾的银耳粥已经端上来了，桐桐微笑着端着盘子说，您扶好托盘，这个是我们酒店特意为您准备的银耳粥，适合缓解旅途劳累，刚出锅比较烫，您可以稍等一会再食用。贴心的桐桐准备了两个勺子，我拿起勺子挖了一口粥，吹了吹热气，感觉不烫便入口，这一份粥粗看也有七八种米，而各种米混合在这银耳羹中，味道反而返璞归真，归到最开始的米粥里，纯白粥的味道，加上各种米的清香，最后这些味道，一起跟着银耳，进入口腔里。

酒店的位置也很好，是在繁华热闹的市中心，旁边就有一条好吃的各色各样的美食街道，住了一天晚上的时候下了雨，桐桐还特意给我提供了熨烫送洗服务，我本来以为没有的，但是冒雨回来后，桐桐看到我的衣服上挂了水珠，就马上提出要给我运送衣服，服务真的一级棒，超出了我的预想，真的很细心！晚上九点之后还有深夜一碗面，尝了一下确实是南宁特色的味道！很棒，一定要把这些都写下来，真是太好了！这个酒店值得信赖！

（邵阳高铁站店）：一件熨烫好的衬衣，一段暖心的旅程

（图为廷泊酒店示例）

预订前我看了一下酒店的信息，整个房间的照片看起来都非常的舒服，可以看到江景，位置也非常的便利，于是就选择了这一家，没想到这家的服务真的是让我感动！整个入住体验都非常的棒，各种智能的设施，早餐也很好。

最让我感动的是退房以后，我有一件需要第二天穿的衣服，在酒店服务人员帮我熨烫好了之后，自己没有注意把衬衣遗漏在房间。前台给我打电话的时候，我已经到达高铁站了，前台小姐姐听到我这么说，第一时间表示帮我把东西让跑腿送过来，并且添加了我的微信，赶在发车前帮我把衣服送到了高铁站，真的感觉非常的暖心！给了我一次非常舒适而温馨的体验。

（长沙麓谷店）：一封简短的手写信，感谢几天的照顾

在这个信息化的时代，一封手写的感谢信尤其显得弥足珍贵。（长沙麓谷店）员工在客人退房后，意外地收到了一封简短却暖心的手写信，极大地鼓舞着酒店持续深化服务。

收到来自顾客亲手书写的肯定与感谢，印证着酒店服务的细致与口碑。

一个服务细节，换来一个客户的认可。星光点点，汇聚星河。千字的口碑证言，更是每位一线人员时刻用心服务的成果。

以初心，致真心。

愿所有的服务与坚守，都奔向美好；

愿所有的努力，都换来更好的入住体验。

未来，将继续锻造服务，保持“高质量”、“高评价”、“高溢价”的服务水平，为顾客提供更智慧、更温暖的住宿体验。