至2025年,我国老年旅游收入有望超万亿元。
日前,发布为50岁及以上用户提供专享旅游产品和价格的品牌——携程老友会。据介绍,在携程m6米乐app首页特价专区等多处入口,用户完成年龄认证就可以预订“老友会”专享产品或进入“老友群”,享受1v1客户服务。
今年55岁的董事局主席梁建章身为目标人群亲自为该品牌代言。“疫情促使‘数字游民’规模大幅增长,像我一样,不管是否已经退休,新一代‘老友’都比以往有更多时间旅行,他们有机会避开传统旅游旺季如节假日、周末等出行,如果我们能服务好他们,可以有效帮助旅游行业‘削峰填谷’,创造增量。”梁建章说。
如何服务好“新一代老友”?梁建章认为:高品质的一站式度假产品加之传统旅游淡季的专享价格是关键;同时,携程优质的客服体系和经验也可以支持‘老友’一对一服务。“我们也非常希望联合旅游景区和酒店,利用淡季闲时,开发一些‘老友’喜爱的体验,为行业提供增长贡献。”
据了解,首批上线的“携程老友会”700多个专享商品覆盖全国40余个热门目的地,既考虑了远途出行,也包括周边度假型产品。网友直呼“看了价格,年轻人都想提前退休!”
携程app“携程老友会”界面
携程老友会相关负责人介绍:根据携程平台上一站式“酒 x”套餐数据显示,餐饮、旅拍、目的地特色体验等都是“老友”人群偏好的x选项。
同时,针对需要团队游产品的“老友”,携程也对酒店打包、行程设计做了适老化研发,并从导游接待、接送时间、行车规范等维度针对“老友”推出标准化服务流程。
当下,正值银发人群春季错峰出游高峰。携程数据显示,从度假订单来看,今年3、4月份,银发人群热衷的旅游目的地前十分别为重庆、贵阳、北京、上海、丽江、张家界、桂林、三亚、西安、成都。
银发人均旅游消费增长潜力大。携程平台上,2023年银发人群(50岁及以上)下单用户数较2019年同期增长9成,增速远超其他年龄段用户。根据中国旅游研究院预测,至2025年我国出游率较高、旅游消费较多的低龄健康老人预计将超1亿人,老年旅游收入有望超万亿元。有钱有闲且规模持续扩大的银发人群,为旅游市场注入新活力,也成为旅游业“兵家必争之地”。
梁建章代言发布“携程老友会”,银发族成旅游业“兵家必争之地”
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