tripadvisor称它向用户提供预订功能只是为了简化预订流程,同时将加快移动应用、tripconnect平台和度假租赁业务的发展。
【环球旅讯】在公布了业绩后,tripadvisor很快就声明自己并没有成为ota的打算,它希望向整个酒店业和所有的ota传达这一信息。
在tripadvisor公布了第三季度财务报告后,其ceo stephen kaufer在随后的财报会议上向投资者确认,该用户点评巨头(它可能很快也将成为酒店搜索巨头)将会通过移动应用为用户提供酒店预订功能。
kaufer称,tripadvisor将不会成为一家ota,公司对目前的媒体模式很满意,它很高兴能简化用户的预订流程,但最终的预订依然是由米乐体育app官网下载的合作伙伴来完成。
这并不让人感到惊讶。
一项近期由wihp进行的调查显示,tripadvisor已经超过ota和其他渠道,成为酒店m6米乐app官网获得订单的首要来源。
以下是tripadvisor财报会议上的一些亮点:
流量增长
第三季度酒店搜索流量同比增长了37%、餐厅和景点页面的流量同样也增长迅速。tripadvisor第三季度月均独立访客量达2.6亿人次,同比增长59%。
四个全新的本地化西班牙语版本网站上线,包括秘鲁版、哥伦比亚版、智利版和委内瑞拉版。
tripadvisor还在对其pc端网站进行改版,重点放在庞大的旅游社区以及和酒店、餐厅和景点相关的ugc。
内容增长
tripadvisor有超过57万的邮件订阅用户,该网站每分钟新增80多条用户点评内容,点评总数超过1.25亿。
旅行者上传的照片量达到1700万张,同比增长了70%。
一周之前,,后者的酒店点评和照片覆盖超过150个城市。这笔交易对tripadvisor现有的评论和照片数据库进行了扩充。
品牌里程碑
tripadvisor在第二季度开始试验性地投放电视广告项目,反应良好。广告突出了ugc和网站点评机制。
tripadvisor近期和美国运通进行了合作,让后者的持卡用户在tripadvisor发表评论时可以得到认证。只要这些持卡人愿意将他们的美国运通卡和tripadvisor账户互联,那么他们会有获得更多权益。
他们还与欧洲出版公司axel springer达成合作,计划推出德语版电子旅游杂志。
这两项合作项目将能提升品牌知名度和用户粘度。
移动端的增长、痛点和策略
在tripadvisor的总流量当中,40%来自手机和平板电脑,移动端的月均用户超1.08亿。该公司最近新发布了新的安卓版和iphone版原生app。该应用累计下载量超6900万次。
tripadvisor的移动应用升级计划还包括对平板电脑app的升级,以惠及平板电脑用户。升级后的平板电脑应用预计能使平板电脑app的收入增加20%。
tripadvisor还与三星进行了合作,在三星galaxy s4设备上预装自家的移动应用。预装的应用包括一个旅游小组件、锁屏设计和三星故事册的城市信息。这项合作在第三季度带来了使用三星s4设备预装app的700万月均独立用户。
tripadvisor称其开展在移动应用方面的计划是为了给旅客提供更多信息,让他们能快速地做出旅行决策。该公司的移动端计划经历了四个阶段:
• 第一阶段:去年末,加入酒店元搜索比价功能;
• 第二阶段:升级用户界面,推出ios和安卓版的原生app,侧重运行速度和设计。
• 第三阶段:将应用设计元素与智能手机结合;
• 第四阶段:计划在2014年,消除预订流程中的不流畅体验,让旅客能在tripadvisor站内就能进行预订。
有趣的是,tripadvisor称,现在这种把手机端用户直接转到合作网站的体验很不好,因为用户会想回到该网站查看不同合作网站的预订选择。tripadvisor希望能减少这种不良用户体验,在站内为用户提供选择酒店、房间类型和完成预订的功能(交易部分将由合作网站来完成)。
tripadvisor希望能制造一个双赢的局面,旨在为客户提供愉快使用体验的同时,也为米乐体育app官网下载的合作伙伴提高转化率和智能手机端的变现能力。
推出元搜索工具
今年六月初,tripadvisor为所有网站访问者提供了元搜索服务,自从那时起,每个搜索板块的点击数都在增长,下游米乐体育app官网下载的合作伙伴也获得了更高的转化率。不过tripadvisor方面称,产品价格还是有比较大的浮动。
tripadvisor试图提高自己网站和米乐体育app官网下载的合作伙伴的转化率,每周都进行多项测试,希望在元搜索领域能获得更高收益。
tripadvisor的主要米乐体育app官网下载的合作伙伴至少每周都进行一次竞价,许多企业多达每周两次或三次以上。公司想让竞价推荐更易执行,给米乐体育app官网下载的合作伙伴的营销活动带来更多的灵活性和内容深度。
此外,tripadvisor提供了一系列的报告,包括帮助米乐体育app官网下载的合作伙伴进行移动流量竞价的报告数据(移动端流量正在以非常迅速的速度增长)。
tripconnect平台的发布
最近,,让单体酒店能在站内展示房间特价和库存。tripadvisor和超过260多家互联网预订引擎(ibe)合作,这意味着平台上会有近20万家单体酒店。目前为止,超过70家ibe完成了这项整合,这将允许大约4万位酒店经营者在平台注册并参与流量竞价。
公司认为这是双赢的局面,旅客能拥有更多的酒店选择,单体酒店的经营者则能通过这种平台获得更多的客户,tripadvisor也能获得更广的业务覆盖面。
tripconnect还推出了快速查阅工具(review express)产品,它能自动生成入住后的点评收集邮件,以达到让酒店经营者和客户更好地沟通的目的。
度假租赁
tripadvisor上面有超过40万度假短租米乐体育app官网下载的产品展示,酒店和家庭旅馆有75.8万。
凭借“免费展示,按照实际预订付费”的模式,该公司不断加快在度假房屋产品方面的增长。
的度假房屋产品也将被整合到tripadvisor当中,后者的度假房屋列表总数将增加到50万。tripadvisor还将在度假租赁领域寻求进一步的扩张。(eileen 编译)
tripadvisor无意转型为ota
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