携程：澳门“开关”一年来旅游业复苏强劲，高星酒店订单量大增388% -m6米乐app

自8月25日0时起，澳门放宽粤澳通关政策，经粤澳口岸出入境的人士，改为须持7天内阴性结果证明。平台数据显示，自该政策宣布至今（8月23日-8月26日），澳门旅游产品订单量对比上周同期应声上涨27%，关键词“澳门”搜索热度增长33%；而拥有珠海、横琴等直通澳门口岸的广东，其旅游产品订单量增幅也达到10%。尽管疫情影响并未完全消散，但澳门旅游市场对用户的吸引力可见一斑。

国家文旅部副部长张旭此前表示，国家“十四五”规划明确要支持澳门建设世界旅游休闲中心和以中华文化为主流、多元文化共存的交流合作基地。澳门自去年8月疫情后正式“开关”，一年以来，澳门特区政府旅游局也把握契机，针对内地市场展开线上线下宣传工作，继续重点传递“澳门健康安全宜游”的讯息。来自国家层面的政策支持，与澳门特区政府旅游局的积极进取，最终促成了澳门旅游市场上半年的有力复苏。

自去年“开关”以来，作为内地旅客出境游的安全可选项，澳门旅游业也交上了一份可喜的答卷。近日，澳门特别行政区政府统计暨普查局披露，二季度澳门入境旅客同比暴增43倍至218.94万人次。

8月27日，发布《2021年上半年澳门旅游数据报告》，进一步洞察了澳门这一轮复苏的“深层动力”。报告显示，上半年，澳门旅游产品订单量同比增长244%，随着赴澳门旅客对高品质酒店需求量大幅提升，当地酒店订单量已完全恢复至疫情前水平，其中高星酒店订单量增长388%；游客对入住一站式综合度假区的热情升温，也对澳门旅游经济恢复起到带动作用，“酒店 x”订单受到用户普遍欢迎；高净值用户群体也对澳门旅游展现出更多的偏爱，上半年赴澳门用户中，携程平台高等级会员占比近四成。此外，上半年澳门当地最热打卡地、网红度假去处等也一一在报告中展示。

澳门旅游产品预订人次增长150%，更多young&rich爱跑澳门

数据显示，携程平台中等及以上消费水平人群占比超八成，95后-80后人群占比为77.7%，其年轻且高消费力的特征明显。而在澳门这座城市中，历史积淀与商业繁华融汇的独有气质、代表着高端化的品质旅行，对这群young&rich旅客的吸引力不言而喻。数据显示，2021上半年，携程平台上“澳门”关键词的搜索热度同比上升216%，当地热门地标“澳门塔”的搜索热度上涨超100%。

从订单量的角度，携程用户也展现出了对澳门惊人的热情：2021上半年，携程平台上目的地为澳门的订单总量同比增长244%，“机票 酒店”同步下单的用户数同比增幅达到445%。而相比疫情前，今年上半年澳门整体酒店订单量已复苏至2019年同期水平，成交金额同比2020年增速则达到153%。

从更细节的视角来看，自去年8月澳门“开关”以来，至2021上半年这个时段，澳门旅游市场整体进入不断走高的复苏期——而携程用户旅行意愿与消费能力的释放速度，整体高于澳门旅游复苏的大盘。

2021年上半年数据环比2020年下半年，携程平台上澳门旅游产品预订人次增速、成交金额增速分别为150%、288%。

哪些用户撑起了澳门旅游2021上半年的复苏？携程数据显示，赴澳门的内地旅客客源地前5的省市为上海、浙江、广东、北京、江苏。其中，来自上海的旅客游澳门的热情最高，订单量达到排名第二的浙江省的三倍之多。

另一方面，澳门正受到越来越多年轻、高消费力游客的喜爱。今年上半年，在携程下单澳门当地酒店的用户中，90后、00后占比达30%，较去年同期增长8%；下单购买澳门旅游产品的携程用户中，铂金及以上高等级会员占比近四成。

澳门高星酒店战力值max “酒店 x”组合吸引游客

作为世界闻名的旅游度假城市，高星酒店是旅行者的主要消费产品之一。哪些酒店在澳门旅游的本轮复苏中贡献突出？

据携程数据，上半年澳门最热门酒店top10为：澳门威尼斯人、澳门巴黎人、永利皇宫酒店、澳门喜来登大酒店、澳门jw万豪酒店、澳门新濠影汇酒店、澳门十六浦索菲特大酒店、澳门银河酒店、澳门励庭海景酒店、澳门新东方置地酒店。

而近半年来，订单增速最快的黑马酒店top5分别为：澳门瑞吉酒店、澳门十六浦索菲特大酒店、澳门喜来登大酒店、永利皇宫酒店、澳门文华东方酒店。

在上述榜单中，大型度假村旗下酒店占据了主流位置、体现出强劲的市场竞争力。

另一方面，在携程平台上，以“酒店 美食”、“酒店 景区”、“酒店 购物”等为代表的“酒店 x”套餐也普遍受到用户喜爱。2020年3月以来，在携程直播间预售的澳门旅游产品中，订单量排名前20的产品有近一半为“酒店 美食 景点”套餐，满足游客吃住游一站式旅行追求。

从具体产品来看，澳门威尼斯人、澳门巴黎人的产品包揽了订单量前五，其中“澳门威尼斯人豪华皇室套房2晚 ２张teamlab超自然空间门票 2张贡多拉门票”、“澳门巴黎人豪华大床房2晚 2张巴黎铁塔门票 mop$200餐饮消费额”组合最受用户欢迎。

足不出户就能吃喝玩乐，大型度假区承接旅客一站式需求

在2021上半年澳门旅游市场的复苏进程中，景区与大型度假区呈现出“双雄并起”的趋势，彰显了澳门独特的休闲度假目的地风格。

携程数据显示，今年上半年最受游客欢迎的景区中，多项大型度假区内的玩乐体验就入选其中。榜单前五名分别为：影汇之星8字形摩天轮、澳门塔、澳门teamlab超自然空间、威尼斯人贡多拉体验、澳门科学馆。

相较于去年下半年，订单增速最快的黑马景区有：威尼斯人贡多拉体验、澳门科学馆、澳门巴黎人、影汇之星8字形摩天轮、澳门teamlab超自然空间。

携程研究院战略研究中心高级研究员沈佳旎表示，当代游客对一站式旅行度假的需求愈发增强，能够满足需求的度假综合体，除了迎来自身业绩的增长，也将对目的地旅游热度、当地旅游经济有一定带动作用。这类度假区往往以酒店为中心，汇聚着各具特色的玩乐、餐饮、购物、服务场所，打造完备的旅游生态系统，让游客能足不出户就拥有各类旅行体验。因此，不论是周边短途游，还是远途休闲游，这类度假区都可作为旅游目的地，对游客产生较强的吸引力。

激发澳门旅游内在动力，携程直播、预售提供营销转化新契机 

作为新一代“旅游营销枢纽”，携程也与澳门携手并进，共同打造了一个旅行平台与目的地共探疫情后复苏之路的案例。

2020年9月，澳门“开关”伊始，携程集团董事局主席兼联合创始人梁建章在澳门举行的首次boss直播吸引了超过570万观众收看，当晚直播总销量超6500万元人民币，订单达到3.5万单；今年二季度，在携程直播间，澳门旅游产品相关直播场次累计曝光量环比上季度增长49%。今年上半年，澳门特区政府在杭州、江苏、上海开展了“精彩澳门周”全国路演活动，携程全程跟进直播，直播间累计观看热度值近500万。下半年，澳门特区政府旅游局将继续在成都等地举办“澳门周”宣传活动，携程也将持续为其助力。此外，澳门特区政府旅游局星球号旗舰店于今年6月上线，站内热度已达到前1%，8月粉丝环比增幅达65%。

据悉，目前携程正在开展的“919旅行囤货划算节”中，澳门将作为超级目的地，由澳门特区政府旅游局在9月13日上线旅游产品活动，为期待到澳门旅行的游客提供出行优惠与灵感。

近一年以来，在全球疫情的影响下，大部分出境游客户加速回流，而澳门作为安全的出境目的地之一，承接了许多游客的高端休闲度假需求。这也促进了包括澳门在内的目的地加快旅游产品转型、创新营销方式的步伐。澳门自“开关”以来不断丰富旅游产品供给，开拓旅游宣传推广数字平台，为提振受疫情影响的旅游经济做出努力。