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航旅新零售
航旅新零售(微信公众号id:airds-):聚焦航空分销与服务领域,推动航旅新零售认知升级,助力航空零售转型和旅客服务数字化转型。
已发表文章 155 篇
最简单的办法是航空公司禁止修改pnr的旅客信息,禁止电子票改期。
民航旅客运输量增速下滑的开端早在2017年就开始了。
最成熟的虚拟嵌套法是在每个航节上定义“虚拟舱位”。
服务管理体系是战略的体现,而组织结构是整体体系运转的框架。
将整体文件设置的必要且精简是整个文件体系管理的质量要求。
体系化建设是服务管理的基石。
gds面对终端旅客需要具备精准营销、量身定制能力。
西南航空改变了过去专注于直销的经营思维,成了游戏规则的改变者。
2021年全国新设个体工商户占新设市场主体的68.2%。
头等舱是1955年环球航空公司开始使用两舱飞机而引入的。
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