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5月11日，中消协m6米乐app官网发布“五一”消费维权舆情分析报告。报告指出，“五一”期间，住宿酒店普遍价格上涨，酒店住宿舆情较为集中，预订民宿未留房、线上平台下单酒店要求游客“补差价”等违约、毁约现象相对较多。多地市场监管部门及时介入调查并作出处罚，媒体报道与舆情讨论较多。监测期内（4月29日—5月4日），共收集有关“酒店住宿”类负面信息1119199条。

11月8日，中消协针对消费者反映强烈的旅游领域不公平格式条款进行点评，曝光旅游领域六大霸王条款。这六大条款包括：通过格式条款排除、限制消费者的权利，通过格式条款转移旅行社责任，通过格式条款将经营者自担费用转移给消费者，通过格式条款规避自己的服务质量瑕疵责任，通过格式条款扩大旅行社的权利。

11月8日，中国消费者协会m6米乐app官网发布《“不公平格式条款”消费者认知及线索征集调查报告》，其中，针对“经营者已提前通知消费者改期、改线或全额退回团款，不作任何赔偿”条款，报告点评到，改期改线如果不符合法定期限和原因等条件，属于违约行为。违约行为需承担违约责任或赔偿责任，即消费者有权获得违约赔偿，这是消费者的法定权利。

春节期间，中消协共收集“游乐设施”类负面信息123656条。

今日还有宋城演艺、同程航旅、南航等新动态。

中消协表示，近日市场上出现了一种名为“机票盲盒”的产品，有商家表示针对“五一”假期还将推出新一轮的升级版“机票盲盒”活动，消费者购买后，会得到一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内单程机票。对此，中消协提醒广大消费者要理性看待，“说走就走”的旅行不可取，一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定。

疫情暴发初期，各大航司、酒店退改需求激增，但由于退改订单无法及时处理，引发大量消费者投诉。

今日还有吉祥航空、文旅部、日本旅游业等新动态。

中国消费者协会今天发布“春节”消费维权舆情分析报告显示，2月11日至19日共计9天监测期内，共收集有关“游乐设施”类负面信息123656条，假日期间游乐设施类相关负面信息在2月14日相对较多。春节黄金周期间，游乐设施类舆情主要集中在湖南邵阳一游乐场高空项目故障导致十余人受伤事件，相关媒体报道后，网络舆情关注度高。此外，2月18日四川绵阳一网红桥断裂，导致数位游客受伤，舆情关注度也较高。

据中国消费者协会网站消息，中国消费者协会日前发布“2020年十大消费维权舆情热点”，其中，酒店、旅游、出行退订纠纷多与航司“不限次飞行产品”限制多等热点均上榜。 疫情暴发初期，各大航空公司、旅行社、酒店、餐饮企业、ota平台退改需求激增，但由于退改订单无法及时处理，引发大量消费者投诉，甚至个别地区出现集体维权现象；2020年，为了进一步提振航空经济，多家航空公司推出“随心飞”类产品，在产品销售火爆的同时，也遭到不少消费者投诉。产品使用条件苛刻、使用体验差、回程购票难、虚假宣传、机票兑换难等投诉，引发舆论追问“不限次飞行”产品是否真能方便消费者出行。