2017-08-22
有研究对截至2016年六年来美国各航企的股票收益进行分析，发现 “客户体验顶尖的航企其总回报是落后者的一倍多”。
2015-12-17
调查显示，对于公开个人信息能换来更具针对性的酒店服务，游客的态度愈发开放；forrest研究发现，客户体验指数每增加1分，就能为酒店带来客户人均年度消费额6.52美元的增长。
2019-02-21
在办理入住时采用智能技术或能帮助酒店减少50%的获客成本，并将收入提升43%。
2017-01-24
澳大利亚酒店客户体验管理平台local measure近日融资了450万澳元（约合340万美元），该公司基于定位数据，实时收集用户在社交媒体上对酒店的点评内容，帮助酒店与客户有效互动。
2022-01-18
在数字化时代，客户体验管理服务正在飞速成长。
2021-11-03
酒店科技是酒店降本增效的引擎。
2021-06-08
本轮融资也是华客科技成立1年多以来的第三笔融资。
2014-05-12
酒店的管理模式应该是二大部门，客户服务与运营保障，客户服务是服务线设计，创造客户感动模式；运营线是支持线设计，创造员工感动模式。
2012-09-13
一个好的客户体验是在不断动态变化的，提供一套完整方案可以去支撑客户，帮助我们的旅游行业改善客户体验。
2019-07-02
多元化住宿选择、品牌竞争、劳动力短缺、智能科技等因素逐渐改变了酒店业的商业模式，但也潜藏着更多的变革机遇。