2013-05-23
企业需要通过结合其产品和服务与客人的需求以及在品牌内部建立共识等方式来利用大数据，以提升顾客体验。
2017-03-03
20世纪初，许多旅游供应商和分销商不再关注提升顾客体验，而是转而关注如何降低交易成本。大环境的变化使得以顾客为中心比以往任何时候都更重要，旅游公司可以利用高级分析技术更好地了解顾客。
2017-07-04
“留意客人在旅程中最享受的体验和环节是非常具有前瞻性的做法。”
2016-03-23
airbnb颠覆了传统市场，替代性住宿最让人惊喜的地方在于，它们并不拥有资产，但是却提供精心设计的数字化服务。
2006-09-04
英国lastminute.com已经将其称为responsetek的客户体验管理方案不断扩大到其在法国、德国、意大利和西班牙网站上。
2020-03-30
麗枫酒店把入住体验划分为预订、抵达、入住、入房、用餐、咨询、互动、睡眠、退房、送行等 10 项关键节点。
2021-11-03
不能提高收益的技术应用，就不是“必需品”。
2020-12-25
无法拥抱变革的酒店，仅仅依靠品牌忠诚度和顾客关系将难以实现发展。
2020-07-14
butler聚焦和酒店餐饮部门的合作，除了服务住店客人也服务酒店周边居民，帮助酒店创造更多收入。
2013-03-28
酒店应收集可靠的顾客反馈，并根据顾客重视的要素和他们支付的价格来分析信息，以制定可行的计划。